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咨詢專員//網(wǎng)絡客服/醫(yī)療 6-8千/月/月

上海德杏堂中醫(yī)門診部有限公司

上海

02-24 發(fā)布

職位信息

職位名稱：咨詢專員//網(wǎng)絡客服/醫(yī)療

類別名稱：

職位描述：

職位描述：崗位職責 1、負責醫(yī)院咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析；商務通、QQ咨詢等工作； 2、做好來電及網(wǎng)絡咨詢登記管理工作； 2、及時對客戶進行跟進、回訪、調(diào)查，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析； 3、熟悉院內(nèi)業(yè)務，了解各科室診療項目、工作時間、業(yè)務特長等情況，為患者提供準確的信息； 4、配合上級工作，完成上級交辦的其他工作。任職資格: 1.中專及以上學歷，營銷類專業(yè)或醫(yī)療類專業(yè)，有相關客服、咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.善于溝通，思維敏捷，應變靈活，勤奮好學，具有團隊協(xié)作精神； 3.對文字語言等具備較強的把控能力，能很好的闡述自身觀點，說服聽眾；公司福利待遇： 1、提供住宿及餐補，生活設施齊全。 4、生日有蛋糕， 5、帶薪年假，每年一次旅游。 6、滿年/一年的，報銷過年回家單程/往返車票。 7、企業(yè)文化好，每月一次大型文娛活動。工作地址：地址：上海市普陀區(qū)中山北路3618號銀城大廈裙樓四層交通：3/4/13號線（金沙江路）5號出口左轉(zhuǎn)500米 5-10分鐘即到。

任職要求：

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