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醫(yī)療援助協(xié)調(diào)員，醫(yī)療+客服 (職位編號：5) 4.5-7千/月/月

北京華助旅行援助服務(wù)有限公司

北京

中專
02-24 發(fā)布

職位信息

職位名稱：醫(yī)療援助協(xié)調(diào)員，醫(yī)療+客服 (職位編號：5)

類別名稱：

職位描述：

職位描述：崗位職責(zé)：運營為服務(wù)之本，是公司的核心崗位。在運營中心以電話方式為客戶提供咨詢及援助服務(wù)，接聽客戶電話、記錄客戶信息，并處理客戶請求。根據(jù)客戶需求為其提供相應(yīng)的旅行及醫(yī)療援助服務(wù)，解讀基礎(chǔ)醫(yī)療報告、在線提供基礎(chǔ)醫(yī)療咨詢服務(wù)，或安排客戶與AA華助的醫(yī)生或合作伙伴溝通。在服務(wù)提供過程中，協(xié)調(diào)員需積極根據(jù)客戶情況，協(xié)調(diào)、安排服務(wù)的具體實施，確?？蛻裟軌颢@得及時、高效、專業(yè)的援助及咨詢服務(wù)。一經(jīng)雇用，公司將提供完善的培訓(xùn)。任職要求：學(xué)歷要求：大專以上。中專以上可以考慮，如果本人好學(xué)、踏實。專業(yè)要求：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護士等醫(yī)學(xué)專業(yè)或經(jīng)驗。工作經(jīng)驗：不限年齡要求：不限性別要求：不限中文要求：普通話外語要求：英語國際救援中心醫(yī)療援助協(xié)調(diào)員，有英語基本基礎(chǔ)，24小時輪班制（每月平均4個夜班，上12小時，休36-48小時，有夜班補助，周末飯補，節(jié)假日三倍工資，業(yè)余時間充裕）。具備較強的溝通表達能力，聲音優(yōu)美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；具備基本的英語水平；有在醫(yī)院國際部、或國際醫(yī)院、門診工作經(jīng)驗者優(yōu)先；有很強的學(xué)習(xí)能力，思維反應(yīng)敏捷，良好的協(xié)調(diào)能力；較強的團隊協(xié)作能力，良好的心理素質(zhì)，具備主動服務(wù)理念；性格開朗、和氣；計算機操作熟練，能夠熟練使用office軟件。簡歷請發(fā)至：catel@chinaassist.com;dianal@chinaassist.com. 請列明應(yīng)聘職位名稱。

任職要求：

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