針對(duì)患者獲得用藥知識(shí)不專業(yè)不便捷等問題，北京市屬醫(yī)院要在處方上設(shè)置二維碼，患者用手機(jī)掃描二維碼后，可獲取個(gè)性化用藥指導(dǎo)。近日，北京市醫(yī)院管理局發(fā)布《2018年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，在處方上設(shè)置二維碼是其中的一項(xiàng)內(nèi)容。北京市醫(yī)院管理局新聞發(fā)言人、副局長(zhǎng)潘蘇彥介紹，此次計(jì)劃中提出的舉措共18項(xiàng)，主要針對(duì)目前市屬醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中仍然存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)和患者感受不好的問題，有的是新提出的，有的是在去年基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展的，將在2018年期間逐項(xiàng)落地實(shí)施。
《行動(dòng)計(jì)劃》明確，今年，北京市屬醫(yī)院將開展疑難重癥多學(xué)科聯(lián)合門診；開展?fàn)I養(yǎng)門診或營(yíng)養(yǎng)咨詢門診；細(xì)化專病專癥門診，增加專病專癥門診數(shù)量；?？谱o(hù)理增加門診?？谱o(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加大對(duì)“傷口造口護(hù)理”“靜脈置管護(hù)理”等需求較多的護(hù)理門診宣傳力度；擴(kuò)大日間手術(shù)覆蓋病種、知名專家團(tuán)隊(duì)數(shù)量，增加非手術(shù)類日間病房服務(wù)，比如日間化療病房。值得一提的是，針對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不足、服務(wù)能力缺乏的問題，《行動(dòng)計(jì)劃》指出，北京市將繼續(xù)擴(kuò)大市屬醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍，開通疑難重癥轉(zhuǎn)診綠色通道。
在軟環(huán)境建設(shè)方面，《行動(dòng)計(jì)劃》提出，將預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的建議候診時(shí)間段由1小時(shí)精確到30分鐘內(nèi)，并在候診區(qū)域應(yīng)用電子叫號(hào)系統(tǒng)；提供急診預(yù)繳費(fèi)服務(wù)、提供急診留觀區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化生活用品；為老年患者提供住院護(hù)理評(píng)估和出院健康指導(dǎo)；規(guī)范導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，在院內(nèi)推行電子導(dǎo)航、圖形導(dǎo)航服務(wù)等導(dǎo)醫(yī)模式，并在門診大廳安排導(dǎo)診員，統(tǒng)一穿著黃馬甲等。