???? 2022年市醫(yī)療保障局政務(wù)公開工作總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大及十九屆歷次全會精神，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2022年杭州市政務(wù)公開工作要點的通知》（杭政辦函〔2022〕35號），結(jié)合我局工作實際，圍繞共同富裕、重點改革、公共服務(wù)、基金安全等方面，全面提升政務(wù)公開質(zhì)效，加強(qiáng)法治化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，助力杭州爭當(dāng)浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)城市范例，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一、明確公開范圍，及時主動公開
（一）圍繞主責(zé)主業(yè)，抓好政策公開。依法依規(guī)做好市級層面醫(yī)保政策性文件集成發(fā)布、權(quán)威解讀，定期清理、查漏補(bǔ)缺、動態(tài)更新現(xiàn)行有效規(guī)章和行政規(guī)范性文件。聚焦法定主動公開內(nèi)容，分類有序發(fā)布信息，打造權(quán)威規(guī)范的市級醫(yī)保政府信息公開平臺。注重信息發(fā)布質(zhì)量，做好信息發(fā)布的事前檢測和審核，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。
（二）圍繞共同富裕，落實專題公開。圍繞醫(yī)保重點改革，及時做好醫(yī)保支付方式、醫(yī)藥服務(wù)供給、醫(yī)療服務(wù)項目價格和醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)等領(lǐng)域政府信息公開。常態(tài)化落實年度醫(yī)療（生育）保險參保情況、年度醫(yī)?；鹗褂们闆r、季度醫(yī)療救助情況和定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)監(jiān)管情況等政府信息公開，更好保障群眾知情權(quán)。
（三）圍繞重大決策，確保規(guī)范公開。認(rèn)真貫徹落實 《重大行政決策程序暫行條例》（國務(wù)院令第713號），制定完善重大行政決策事項目錄，明確決策事項、決策時間、承辦單位、決策程序等內(nèi)容，及時向社會公開。根據(jù)決策事項的推進(jìn)情況，對決策草案、起草說明、意見征集采納情況、決策結(jié)果等信息進(jìn)行全流程歸集展示，扎實推進(jìn)決策公開。
（四）圍繞營商環(huán)境，加強(qiáng)執(zhí)法公開。按照“誰執(zhí)法誰公示”的原則，依法依規(guī)做好醫(yī)保領(lǐng)域行政執(zhí)法信息公開，全面、準(zhǔn)確、及時公開行政執(zhí)法信息，提高行政執(zhí)法工作透明度，切實保障行政相對人和社會公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
（五）圍繞疫情防控，做好動態(tài)公開。繼續(xù)做好常態(tài)化疫情防控信息公開工作，緊跟中央和省、市疫情防控工作部署，多渠道及時發(fā)布醫(yī)保領(lǐng)域疫情防控相關(guān)政策，重點公開核酸檢測和抗原檢測等項目價格調(diào)整情況，及時充分回應(yīng)涉疫輿情，保障信息公開的有效銜接和上下一致。
二、夯實工作基礎(chǔ)，提升公開質(zhì)效
（六）規(guī)范推進(jìn)政務(wù)公開。健全完善政務(wù)公開制度、明確信息審查責(zé)任、規(guī)范信息公開程序。按照市政府統(tǒng)一部署，做好本部門政府信息網(wǎng)站公開欄目日常維護(hù)和更新，確保更新及時、公開到位；做好政務(wù)新媒體日常管理，加強(qiáng)日常監(jiān)測和風(fēng)險預(yù)警。加大重要政策文件和民生信息發(fā)布力度，提高發(fā)布質(zhì)量，提升傳播力影響力。
（七）豐富政策解讀形式。嚴(yán)格落實政策發(fā)布與解讀同步研究、部署、推進(jìn)的工作要求，在文字和圖片解讀的基礎(chǔ)上積極探索視頻音頻、卡通動漫、知識競賽、簡明問答、現(xiàn)場宣講、視頻直播等多元化解讀形式，提高政府信息的引導(dǎo)力、傳播力和影響力，增強(qiáng)政務(wù)公開的互動性和實用性，更好滿足社會大眾對政府信息多樣化的需求。
（八）積極回應(yīng)社會關(guān)切。全面準(zhǔn)確公開醫(yī)保服務(wù)事項、辦事指南、辦事流程、辦事機(jī)構(gòu)、常見問題、監(jiān)督舉報方式等信息。注重運用大數(shù)據(jù)分析群眾來電來信中的高頻事項，針對性地做好信息公開。加強(qiáng)社會效果、輿情風(fēng)險評估和政務(wù)輿情監(jiān)測、研判，確保醫(yī)保領(lǐng)域政務(wù)輿情熱點第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間交辦、第一時間回應(yīng)。
（九）加強(qiáng)公開平臺建設(shè)。提高醫(yī)保咨詢熱線、實體服務(wù)窗口咨詢服務(wù)水平，迭代升級“醫(yī)保小智”業(yè)務(wù)咨詢平臺，推動打造全市“一號受理”智能化政策問答平臺。依托政務(wù)新媒體推出線上文字咨詢功能，加強(qiáng)知識庫動態(tài)更新維護(hù)，規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化解答高頻醫(yī)保政策咨詢事項。
（十）規(guī)范依申請公開辦理答復(fù)。貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《浙江省政府信息公開暫行辦法》《浙江省政府信息公開申請辦理工作指引》，提高依申請公開答復(fù)規(guī)范化水平。引入法律顧問、公職律師參與依申請公開答復(fù)合法性審查工作，完善依申請公開辦理工作流程，深化依申請公開訴源治理。
三、強(qiáng)化監(jiān)督保障，推動工作落實
（十一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實主體責(zé)任。依法依規(guī)做好本部門職能范圍內(nèi)政府信息發(fā)布、政策解讀和輿情回應(yīng)，助力防范化解風(fēng)險，營造醫(yī)療保障事業(yè)發(fā)展良好氛圍。
（十二）規(guī)范審核發(fā)布，防范泄密風(fēng)險。按照誰公開誰審查、事前審查、依法審查原則，從嚴(yán)審查擬公開的政府信息，注重對個人隱私、國家秘密、工作秘密等數(shù)據(jù)信息的安全保護(hù)。
（十三）強(qiáng)化指導(dǎo)檢查，嚴(yán)格考核監(jiān)督。將政務(wù)公開工作納入年度重點工作考核體系，積極參加政務(wù)公開學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升政務(wù)公開工作能力和水平。