為踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育，積極為民服務(wù)解難題，真正做到從群眾中來、到群眾中去，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，陜西省醫(yī)保局在前期出臺(tái)《關(guān)于及時(shí)辦理企業(yè)來電來函事項(xiàng)的通知》（陜醫(yī)保辦發(fā)〔2019〕2號）的基礎(chǔ)上，于近日印發(fā)《關(guān)于規(guī)范與服務(wù)對象溝通座談的通知》（陜醫(yī)保辦發(fā)〔2019〕12號），全力推動(dòng)我省在醫(yī)療保障領(lǐng)域形成公平競爭的市場環(huán)境、高效廉潔的政務(wù)環(huán)境和公正透明的政策環(huán)境。
通知明確，服務(wù)對象是指參保群眾、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)，以及醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域的行政事業(yè)管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、科研院所、專家學(xué)者等。溝通座談的主要內(nèi)容是向服務(wù)對象介紹醫(yī)保法律法規(guī)及政策導(dǎo)向、居民和職工醫(yī)保待遇政策、醫(yī)保目錄準(zhǔn)入、基金安全及兩定機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)藥價(jià)格及藥品耗材招標(biāo)采購等相關(guān)內(nèi)容，聽取服務(wù)對象對我省醫(yī)保工作、政策、規(guī)劃等方面的意見建議，依法依規(guī)協(xié)調(diào)解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中遇到的與醫(yī)療保障業(yè)務(wù)相關(guān)的困難和問題，維護(hù)服務(wù)對象合法權(quán)益，促進(jìn)服務(wù)對象誠信守法。
通知規(guī)定，溝通座談的主要組織形式為召開服務(wù)對象座談會(huì)，原則上每季度召開1次，于會(huì)前10個(gè)工作日在局官網(wǎng)公開會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題、參會(huì)對象類型等相關(guān)事項(xiàng)，接受服務(wù)對象自主報(bào)名，遴選代表性強(qiáng)的服務(wù)對象充分溝通交流。一般性業(yè)務(wù)溝通或意見征求，不納入座談會(huì)范疇管理，由業(yè)務(wù)處室自行組織。
通知強(qiáng)調(diào)，深入推進(jìn)“放管服”改革，堅(jiān)持競爭中性原則，一視同仁、依法保護(hù)各類所有制服務(wù)對象的合法權(quán)益，最大限度地激發(fā)市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力。在研究制定有可能對服務(wù)對象生產(chǎn)生活產(chǎn)生重大影響的醫(yī)保政策、規(guī)范性文件時(shí)，除依法需要保密的外，一般要事先溝通座談，充分征詢相關(guān)服務(wù)對象的意見建議。
通知于印發(fā)之日起生效。陜西省醫(yī)保局將適時(shí)組織開展首次服務(wù)對象座談會(huì)，堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，加強(qiáng)與服務(wù)對象溝通交流，在依法依紀(jì)依規(guī)、恪守廉潔自律的前提下，大膽開展工作，主動(dòng)做好服務(wù)。
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