??? 近年來，黃山市徽州區(qū)醫(yī)療保障局持續(xù)深化醫(yī)保為民服務(wù)理念，聚焦解決慢病管理服務(wù)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問題，通過優(yōu)化申報(bào)流程、提升待遇享受、強(qiáng)化政策宣傳等舉措，實(shí)現(xiàn)慢病服務(wù)“走新”又“走心”。
??? 以人為本，“主動(dòng)辦”。對(duì)器官移植術(shù)后、心臟瓣膜置換術(shù)后等 種特殊病種實(shí)行慢特病“免申即享”，實(shí)現(xiàn)由“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒胰恕?。參保群眾出院結(jié)算后，根據(jù)醫(yī)保信息系統(tǒng)中的出院診斷等信息，直接認(rèn)定相應(yīng)的門診慢性病，并主動(dòng)通知參保患者及時(shí)享受醫(yī)保門診慢特病待遇，實(shí)現(xiàn)“免審即享”。今年以來，通過“免申即享”辦理慢特病11人次。
??? 以智賦能，“掌上辦”。持續(xù)推深做實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”，將信息化融入慢性病服務(wù)管理全過程，參?；颊邿o需再到醫(yī)保窗口排隊(duì)辦理相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)，只需“動(dòng)動(dòng)手指”即可通過安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序、皖事通等平臺(tái)完成慢特病申報(bào)、審核及待遇享受等流程的辦理，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標(biāo)。2025年以來，慢特病網(wǎng)上申請(qǐng)1111人次，通過769人次。
??? 以宣為導(dǎo)，“靠前辦”。積極拓展“線上+線下”宣傳渠道，線上利用區(qū)政府網(wǎng)站等平臺(tái)發(fā)布圖文、視頻作品，加速門診慢特病相關(guān)知識(shí)傳播，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。線下結(jié)合醫(yī)?；鹦麄髟碌然顒?dòng)，醫(yī)保工作人員主動(dòng)深入基層一線，通過設(shè)立政策咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等多種形式，極大地提升群眾醫(yī)保政策知曉率及參與度。今年以來，累計(jì)發(fā)放宣傳資料500余份，政策解答超過100人次。