??? 湖北省藥品監(jiān)督管理局按照《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》要求，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)向“規(guī)范化”“智慧化”“便捷化”方向轉(zhuǎn)型升級，全力提升企業(yè)辦事服務(wù)滿意度。
??? 聚焦數(shù)據(jù)“規(guī)范化”，筑牢服務(wù)“基礎(chǔ)樁”
??? 一是數(shù)據(jù)對接模式優(yōu)化升級。按照國家、省政務(wù)服務(wù)最新標準規(guī)范，對湖北省藥品監(jiān)督管理局智慧審批系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)一體化平臺對接模式進行升級優(yōu)化，業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)解析更流暢，辦件信息實現(xiàn)實時推送，為提升政務(wù)服務(wù)效率與質(zhì)量提供了堅實的技術(shù)保障。二是數(shù)據(jù)共享質(zhì)量大幅提升。按照國家藥監(jiān)局數(shù)據(jù)歸集標準，完成省本級140余項政務(wù)服務(wù)事項申報表單的電子化改造，借助數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)等智能化服務(wù)手段，實現(xiàn)了申報信息的“少填寫”，全面提升了企業(yè)數(shù)據(jù)復(fù)用的便捷性與高效性。
??? 聚焦審批“智慧化”，跑出創(chuàng)新“加速度”
??? 依托人工智能、大數(shù)據(jù)及OCR（Optical Character Recognition，光學(xué)字符識別）智能識別等技術(shù)，構(gòu)建起包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、藥品生產(chǎn)許可證等高頻證照的智能識別引擎和藥監(jiān)業(yè)務(wù)審批大數(shù)據(jù)模型。在業(yè)務(wù)審批過程中，實現(xiàn)了關(guān)鍵字段的自動識別與校驗，通過提取并轉(zhuǎn)換相應(yīng)電子數(shù)據(jù)，實現(xiàn)簡單變更類事項無人工干預(yù)自動辦理，復(fù)雜事項減少企業(yè)和審批人員填寫，審批流程全面精簡，審批效能大幅提升。截至2024年底，藥品生產(chǎn)許可證的企業(yè)名稱、法定代表人、企業(yè)負責人、生產(chǎn)負責人、質(zhì)量負責人、質(zhì)量受權(quán)人、住所（經(jīng)營場所）變更等12項政務(wù)服務(wù)事項，已實現(xiàn)全流程無人工干預(yù)“智慧辦”。
??? 聚焦服務(wù)“便捷化”，打造增效“強引擎”
??? 依托省數(shù)據(jù)共享交換平臺和電子證照系統(tǒng)，高質(zhì)量完成了電子證照數(shù)據(jù)推送工作，實現(xiàn)“身份證”“營業(yè)執(zhí)照”“藥品生產(chǎn)許可證”等100項省內(nèi)電子證照申報的“免提交”。企業(yè)申報業(yè)務(wù)無需再提交電子版證明材料，直接通過部門內(nèi)部數(shù)據(jù)共享和信息核驗機制，自動獲取相關(guān)證照信息，審批效能全面提升。打通電子證照數(shù)據(jù)共享壁壘，梳理確認了13項省本級涉及國家藥監(jiān)局“藥品注冊證”和“三類醫(yī)療器械注冊證”可“免提交”的共享應(yīng)用場景，成為全國首家實現(xiàn)國家藥監(jiān)局與省局電子證照數(shù)據(jù)跨層級共享應(yīng)用的省直部門。此外，電子證照“免提交”增強了數(shù)據(jù)安全性和隱私保護，為企業(yè)提供了更加便捷、高效、安全的政務(wù)服務(wù)體驗。
??? 下一步，湖北省藥品監(jiān)督管理局將繼續(xù)深化改革，不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)體系，打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，助力更多企業(yè)實現(xiàn)高效發(fā)展。