各縣（區(qū)）醫(yī)療保障局，局機關(guān)各科室，局屬事業(yè)單位：
??? 現(xiàn)將《2023年全市醫(yī)療保障宣傳工作方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹落實。
柳州市醫(yī)療保障局
2023年6月20日
2023年全市醫(yī)療保障工作宣傳方案
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神，努力在貫徹落實“五個更大”重要要求上走在全區(qū)前列的開局之年，根據(jù)《全區(qū)醫(yī)保系統(tǒng)醫(yī)保政策進機關(guān)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進醫(yī)院“五進”專題宣傳活動工作方案》、《中共柳州市委宣傳部2023年宣傳思想工作要點》相關(guān)文件要求，全市醫(yī)保宣傳工作要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，聚焦“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)，加強宣傳工作重心下沉，以基層一線為工作中心和宣傳重點，大力推進醫(yī)保政策宣傳進機關(guān)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進醫(yī)院，切實提升人民群眾對醫(yī)保政策的知曉度和認(rèn)可率，為推動全市醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
一、宣傳工作要點
（一）機關(guān)黨建。重點宣傳黨的二十大提出的一系列新思想新觀點新論斷，“兩個確立”的決定性意義，黨的二十屆二中、三中全會精神，習(xí)近平總書記對廣西“五個更大”重要要求、視察廣西“4·27”重要講話精神和對廣西工作系列重要指示要求，習(xí)近平總書記關(guān)于推動高質(zhì)量發(fā)展、全面落實以人民為中心的發(fā)展思想、扎實推進共同富裕、意識形態(tài)工作、發(fā)揚斗爭精神、應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)、全面從嚴(yán)治黨、推進自我革命的重要論述。適當(dāng)增加總體國家安全觀、黨章黨規(guī)、廉潔文化建設(shè)、鑄牢中華民族共同體意識、城市基層黨建、精神文明建設(shè)等方面內(nèi)容。
（二）醫(yī)保法律法規(guī)。重點宣傳《中華人民共和國社會保險法》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》《廣西醫(yī)療保障“十四五”規(guī)劃》等與醫(yī)療保障相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章。
（三）醫(yī)保政策措施。重點宣傳廣西醫(yī)療保障“十四五”規(guī)劃、新冠疫情防控醫(yī)療保障、鞏固拓展醫(yī)保脫貧攻堅成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相關(guān)政策，醫(yī)保待遇清單制度，基本醫(yī)療保險、大病保險、重特大疾病醫(yī)療保險和救助、生育保險、長期護理保險、職工大額醫(yī)療補助、公務(wù)員醫(yī)療補助等制度，醫(yī)保籌資運行、醫(yī)藥服務(wù)管理、基金監(jiān)管、醫(yī)藥服務(wù)供給相關(guān)政策措施。
（四）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。重點宣傳醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項、定點醫(yī)藥機構(gòu)管理、參保繳費、費用報銷、門診共濟保障、“雙通道”管理、異地就醫(yī)直接結(jié)算、門診慢特病待遇認(rèn)定、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)保信息平臺服務(wù)、醫(yī)保電子憑證使用、醫(yī)保移動支付等經(jīng)辦服務(wù)內(nèi)容、程序、指南等。
二、宣傳工作安排
（一）依托現(xiàn)有活動宣傳。以“醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳月”“雙報到”“平安廣西建設(shè)”“主題黨日”等現(xiàn)有活動為載體，統(tǒng)籌安排，協(xié)同推進醫(yī)保政策“五進”宣傳活動。年內(nèi)新政策出臺后，及時在機關(guān)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、醫(yī)院中，選取具有代表性、與主題結(jié)合緊密的單位（社區(qū)、鄉(xiāng)村），組織專場政策宣講活動。
責(zé)任單位：各縣區(qū)醫(yī)保局，局機關(guān)各科室、直屬各單位
（二）加大服務(wù)窗口宣傳。結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)辦，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答詢、播放宣傳資料等方式開展政策宣傳，營造良好宣傳環(huán)境。
責(zé)任單位：各縣區(qū)醫(yī)保局、直屬各單位
（三）聯(lián)合服務(wù)單位宣傳。加強與機關(guān)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、醫(yī)院等服務(wù)單位宣傳部門的協(xié)作聯(lián)動，發(fā)放相關(guān)宣傳資料，在服務(wù)單位新媒體平臺、窗口宣傳平臺（如經(jīng)辦窗口LED屏等）投放相關(guān)宣傳資料等，形成工作合力，擴大宣傳效果。
責(zé)任單位：各縣區(qū)醫(yī)保局，局機關(guān)各科室、直屬各單位
（四）用好新媒體宣傳。充分運用各級醫(yī)保部門官網(wǎng)、微信公眾號等政務(wù)新媒體平臺加強宣傳，全市一盤棋，上下一個聲，持續(xù)發(fā)布政策解讀和業(yè)務(wù)辦理指南，實現(xiàn)醫(yī)保政策全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展。
責(zé)任單位：各縣區(qū)醫(yī)保局，局機關(guān)各科室、直屬各單位
（五）借助媒體力量宣傳。邀請當(dāng)?shù)刂髁髅襟w參與“五進”宣傳活動，通過新聞報道、開展線上直播、小視頻等方式加強報道，讓醫(yī)保政策宣傳活動深入人心。
責(zé)任單位：各縣區(qū)醫(yī)保局，局機關(guān)各科室、直屬各單位
（六）發(fā)揮基層力量宣傳。充分發(fā)揮基層醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、駐村工作隊等，通過召開會議、活動、建設(shè)宣傳櫥窗、宣傳欄目、送政策送服務(wù)上門等形式，推動醫(yī)保政策宣傳在基層實現(xiàn)全覆蓋。
責(zé)任單位：各縣區(qū)醫(yī)保局，局機關(guān)各科室、直屬各單位
三、工作要求
（一）持續(xù)提高醫(yī)?；菝窕萜笳呓庾x的可讀性。進一步加強醫(yī)療保障政策解讀宣傳工作，重大政策文件采取“1+2+X”解讀形式（“1”是指政策文件原文，“2”是指新聞通稿和政策問答，“X”是指其他各類解讀形式），綜合運用“醫(yī)保大講堂”、舉辦新聞發(fā)布活動、發(fā)放對外宣傳冊、設(shè)置宣傳展板、播放視頻短片、主題宣講等多種形式，結(jié)合實際采取數(shù)據(jù)圖表、圖片視頻、政策漫畫、有獎問答等表現(xiàn)方式，廣泛利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)站、微信公眾號、12333電話等傳播渠道，著重講清講透醫(yī)保惠民惠企政策的出臺背景、重大意義、特點亮點，不斷提升參保單位和參保群眾對醫(yī)保政策的知曉度和理解度。
（二）加強宣傳思想陣地建設(shè)。一是加強媒體融合。統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)宣外宣，建大建強醫(yī)保宣傳陣地。制定實施網(wǎng)站和政務(wù)新媒體考核管理辦法，建立2023年度柳州醫(yī)保系統(tǒng)信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)考核制度，為推動全市醫(yī)保信息宣傳工作提供制度保障。二是進一步鞏固與傳統(tǒng)權(quán)威宣傳媒體的交流合作，持續(xù)加強與中央、自治區(qū)和柳州市主流新聞單位的銜接，把醫(yī)保中心工作和上級新聞媒體的報道重點結(jié)合起來，最大限度借助權(quán)威媒體之口，生動鮮活講好柳州醫(yī)保故事。三是推進全市醫(yī)保系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)保市縣（區(qū)）聯(lián)動的宣傳矩陣，打通醫(yī)保宣傳“最后一公里”，及時統(tǒng)計分析宣傳情況，做好宣傳效果評估。各縣區(qū)醫(yī)保局要主動對接縣級融媒體中心，加強溝通合作，形成宣傳合力，推動醫(yī)保宣傳效果最大化。在重大政策、重大活動宣傳中，充分發(fā)揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣、縣級融媒體中心作用，上下一致、內(nèi)外協(xié)同，形成共同發(fā)聲的強大宣傳陣勢。
（三）貫徹落實、制定完善宣傳輿情工作制度。對標(biāo)對表《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等，全面梳理新聞宣傳、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)站管理等工作的各項制度，對已出臺的制度規(guī)定，推動全面實施，對不適應(yīng)、不完善的制度規(guī)定，抓緊修訂完善，逐步構(gòu)建完善的醫(yī)療保障宣傳輿情工作制度體系。市本級和各縣區(qū)醫(yī)保局要加強與宣傳、網(wǎng)信等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，堅持網(wǎng)上網(wǎng)下雙向調(diào)控，網(wǎng)上引導(dǎo)與線下處置同步開展，切實推動解決實際問題，消滅輿情生成和發(fā)酵源頭。
（四）制定實施網(wǎng)站和政務(wù)新媒體考核管理辦法。根據(jù)市委、市政府下達(dá)我局有關(guān)信息宣傳工作任務(wù)，加強將調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化為政務(wù)信息報送要求，以及我局全媒體矩陣建設(shè)工作的要求，建立2023年度柳州醫(yī)保系統(tǒng)信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)考核制度（詳見附件1），為推動全市醫(yī)保信息宣傳工作提供制度保障。
（五）加強新聞宣傳的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。局辦公室做好、開展好全局綜合性宣傳工作。各縣、區(qū)醫(yī)保局、局機關(guān)各科室、醫(yī)保中心要將醫(yī)保宣傳工作列入重要工作日程，根據(jù)《2023年度柳州醫(yī)保系統(tǒng)信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)考核制度》（詳見附件1）落實好具體人員，明確好具體分工，做到宣傳工作與業(yè)務(wù)工作同步謀劃、同步部署、同步開展，確保年初有計劃、季度有安排、每月有報送，協(xié)調(diào)推進業(yè)務(wù)工作和新聞宣傳工作。
（六）聚焦重大主題，確保醫(yī)保政策、亮點宣傳到位。要緊緊圍繞2023年全區(qū)醫(yī)療保障工作要點，結(jié)合工作實際，對標(biāo)績效考核、對表重亮點工作，堅持“創(chuàng)新與傳統(tǒng)”、“線上與線下”相結(jié)合，堅持新聞宣傳與政府信息宣傳“兩手抓、兩手都要硬”，確保宣傳出實效、有特色。
附件：
1.柳州市醫(yī)療保障系統(tǒng)2023年度信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)考核方案
2.柳州市醫(yī)療保障系統(tǒng)2023年第X季度信息宣傳情況統(tǒng)計表
柳州市醫(yī)療保障系統(tǒng)2023年度信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)考核方案
根據(jù)自治區(qū)醫(yī)保局和市委市政府下達(dá)我局信息宣傳工作任務(wù)以及全市醫(yī)保事業(yè)工作宣傳的實際需要，圍繞柳州市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站、“柳州醫(yī)?！蔽⑿殴娞栃旅襟w平臺建設(shè)的要求，結(jié)合各縣區(qū)醫(yī)保局、局機關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位承擔(dān)的工作任務(wù)，柳州醫(yī)保系統(tǒng)2023年度實行信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)考核制度，現(xiàn)制定方案如下：
一、目標(biāo)任務(wù)分值設(shè)置
柳州醫(yī)保系統(tǒng)2023年度信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)表
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序號
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單位/科室名稱
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目標(biāo)分值
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市委、市政府信息考核任務(wù)數(shù)
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1
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各縣區(qū)醫(yī)保局
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柳城縣醫(yī)療保障局
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300
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-
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2
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鹿寨縣醫(yī)療保障局
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300
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-
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3
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融安縣醫(yī)療保障局
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300
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-
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4
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融水縣醫(yī)療保障局
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300
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-
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5
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三江縣醫(yī)療保障局
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300
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-
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6
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柳北區(qū)醫(yī)療保障局
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300
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-
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7
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城中區(qū)醫(yī)療保障局
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300
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-
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8
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魚峰區(qū)醫(yī)療保障局
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300
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-
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9
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柳南區(qū)醫(yī)療保障局
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300
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-
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10
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柳江區(qū)醫(yī)療保障局
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300
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-
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1
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局機關(guān)各科室
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局辦公室
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100
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政務(wù)信息：1條
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2
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局人事科
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100
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黨委信息：1條
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3
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局規(guī)財科
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100
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政務(wù)信息：1條
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4
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局待遇科
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200
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政務(wù)信息：2條
黨委信息：1條
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5
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局醫(yī)藥管理科
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200
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政務(wù)信息：2條
黨委信息：1條
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6
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局基金監(jiān)管科
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200
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政務(wù)信息：2條
黨委信息：1條
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1
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局屬單位
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市醫(yī)保中心
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500
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政務(wù)信息：2條
黨委信息：1條
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二、分值計算規(guī)則
（一）上報自治區(qū)醫(yī)保局、市委市政府及其他市級以上單位官方網(wǎng)站、簡報或者公眾號的決策信息。
1.問題建議類信息：40分/條（以被采用為準(zhǔn)）
內(nèi)容要求：推進工作過程中遇到的新情況和新問題，并以此呼吁上級部門予以重點關(guān)注和協(xié)調(diào)解決的相關(guān)工作信息。字?jǐn)?shù)要求:一般800字～3000字。
2.調(diào)研分析類信息：30分/條（以被采用為準(zhǔn)）
內(nèi)容要求：對中央、自治區(qū)、市委市政府和局黨組重點關(guān)注的工作，開展專項調(diào)研，并形成包括基本情況、存在問-實的依據(jù)。字?jǐn)?shù)要求:一般800字～3000字。
3.經(jīng)驗成效類信息：30分/條（以被采用為準(zhǔn)）
內(nèi)容要求：貫徹上級重大決策部署或日常工作中，在轉(zhuǎn)變工作思路、提高工作效率、擴大工作影響和提升民生福祉等方面所形成的典型經(jīng)驗和工作成效。
字?jǐn)?shù)要求:一般800字～3000字。
4.工作動態(tài)類信息：20分/條（以被采用為準(zhǔn)）
內(nèi)容要求：上級部署工作、重點業(yè)務(wù)指標(biāo)工作進展情況；市領(lǐng)導(dǎo)部署及關(guān)注的工作落實情況；上級部門或領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研動態(tài)；突發(fā)緊急情況工作信息；對國家和自治區(qū)重大會議及重大事件的反響回應(yīng)等；本部門重要業(yè)務(wù)會議及部署情況。字?jǐn)?shù)要求:一般800字以內(nèi)。
（二）報送局門戶網(wǎng)站、柳州醫(yī)保微信公眾號（以下簡稱“一網(wǎng)一微”）以及相關(guān)媒體的宣傳信息。
1.醫(yī)保綜合政策：20分/條（以“一網(wǎng)一微”和相關(guān)宣傳媒體登載為準(zhǔn)）
內(nèi)容要求：向群眾全面宣傳醫(yī)保相關(guān)政策法規(guī)，重點對醫(yī)保系統(tǒng)出臺的重要政策進行詳細(xì)解讀。
2.醫(yī)保辦事流程：20分/條（以“一網(wǎng)一微”和相關(guān)宣傳媒體登載為準(zhǔn)）
內(nèi)容要求：為群眾提供簡單明了易操作的業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，推進各項醫(yī)保業(yè)務(wù)責(zé)任、流程、時限“三公開”。
3.醫(yī)保動態(tài)新聞：20分/條（以“一網(wǎng)一微”和相關(guān)宣傳媒體登載為準(zhǔn)）
發(fā)布我市各級醫(yī)保部門貫徹落實上級重大決策部署情況、重大工作事項動態(tài)和改革創(chuàng)新工作亮點，以及推進各項日常工作的動態(tài)進展和成效。
4.醫(yī)保典型人物事件宣傳：20分/條（以“一網(wǎng)一微”和相關(guān)宣傳媒體登載為準(zhǔn)）
深入挖掘我市醫(yī)保工作開展中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型，通過宣傳典型人物，強化典型引領(lǐng)。
備注：
（1）同一條信息既被局門戶網(wǎng)站采用，又同時被柳州醫(yī)保微信公眾號采用的，只加一次分。
（2）同一條信息既被“一網(wǎng)一微”采用，也被自治區(qū)醫(yī)保局、市委市政府及其他市級以上單位官方網(wǎng)站、簡報或者公眾號采用的，分?jǐn)?shù)可累加計算，被市級采用的，在原標(biāo)準(zhǔn)上再增加5分；被自治區(qū)級采用的，在原標(biāo)準(zhǔn)上再增加10分；被國家級采用的，在原標(biāo)準(zhǔn)上再增加20分。被同一級別多個官方網(wǎng)站、簡報或者公眾號采用的，只加一次分，被多個級別官方網(wǎng)站、簡報或者公眾號采用的，只加最高分。
（3）同一條信息既被“一網(wǎng)一微”采用，又被宣傳媒體采用的，分?jǐn)?shù)可累加計算，被市級媒體采用的，在原標(biāo)準(zhǔn)上再增加5分；被自治區(qū)級媒體采用的，在原標(biāo)準(zhǔn)上再增加10分；被國家級媒體采用的，在原標(biāo)準(zhǔn)上再增加20分。被同一級別多個媒體采用的，只加一次分，被多個級別宣傳媒體采用的，只加最高分。
（4）縣區(qū)醫(yī)保局信息被縣區(qū)黨委政府“一網(wǎng)一微”、融媒體采用的得20分。
（5）完成市醫(yī)保局專欄內(nèi)容報送的稿件，可在原基礎(chǔ)分多加50%。
三、完成情況獎懲辦法
柳州醫(yī)保系統(tǒng)2023年度信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況將按季度在全系統(tǒng)進行通報；每年對信息宣傳工作做得好的單位和個人進行通報表揚。
四、相關(guān)工作要求
（一）強化責(zé)任意識。信息宣傳工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、增進服務(wù)便捷、樹立醫(yī)保形象的重要工作，各縣區(qū)醫(yī)保局、局機關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位要高度重視，落實工作責(zé)任，確保信息宣傳工作布置到位、落實到位、跟進到位。
（二）提高報送質(zhì)量。要重點把好內(nèi)容關(guān)，確保報送內(nèi)容立場鮮明、觀點突出、文字簡潔；把好數(shù)據(jù)關(guān)，數(shù)據(jù)翔實可信、時間節(jié)點明確、前后連貫對應(yīng)；把好時效關(guān)，做到當(dāng)日事當(dāng)日報，重大活動、突發(fā)事件等相關(guān)信息絕不得瞞報、漏報、遲報。把好審核關(guān)，嚴(yán)格遵照信息發(fā)布流程，避免出現(xiàn)錯敏信息，如被相關(guān)部門通報當(dāng)條不計入考核分?jǐn)?shù)并扣罰50分，影響局績效考核分?jǐn)?shù)的，當(dāng)年信息考核不得參與評優(yōu)。
（三）規(guī)范報送格式。擬上報的政務(wù)信息，務(wù)必做到結(jié)構(gòu)全面、用詞嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)翔實；擬發(fā)布在“一網(wǎng)一微”的信息，要做到圖文并茂，群眾喜聞樂見。報送時請備注聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以便及時跟進對接。
（四）強化溝通協(xié)作。各縣區(qū)醫(yī)保局、局機關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位要積極與局辦公室負(fù)責(zé)宣傳的同志做好溝通對接，以提高報送的針對性和時效性；信息涉及多個科室（單位）的，各部門之間也要做好溝通銜接，確保表述規(guī)范、數(shù)據(jù)統(tǒng)一，避免出現(xiàn)紕漏。報送郵箱：lzsybj2019@163.com；聯(lián)系人：賴薏妃、王盈盈，聯(lián)系電話：2869781。
附件2：
柳州市醫(yī)療保障系統(tǒng)2023年第季度信息宣傳情況統(tǒng)計表
???????????????????????????????科室、單位名稱：????????????????????????????????填寫日期：
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序號
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標(biāo)題
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采用
平臺
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采用
時間
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信息類別
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網(wǎng)址/截圖
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得分（多平臺采用可按規(guī)定累計加分）
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備注：市委辦信息科、市政府辦信息科采用得分情況由局辦公室統(tǒng)一統(tǒng)計，其他平臺信息宣傳采用得分情況由各縣區(qū)醫(yī)保局、局機關(guān)各科室、局屬各單位自行統(tǒng)計，于每季度首月5日前將上季度信息宣傳情況統(tǒng)計表經(jīng)郵箱報送至局辦公室。
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