全市網(wǎng)絡交易經(jīng)營者：
??? 為維護防疫藥品、口罩、抗原檢測試劑等涉疫藥品和醫(yī)療用品的網(wǎng)絡交易秩序，防范和制止網(wǎng)絡交易違法違規(guī)行為，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)，提醒告誡如下：
一、藥品、醫(yī)用口罩、抗原檢測試劑等涉疫藥品和醫(yī)療用品屬于《中華人民共和國藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)調整的特殊商品，其網(wǎng)絡交易活動應依法依規(guī)開展。嚴禁個人通過微信朋友圈、微信群等非正規(guī)渠道售賣藥品、醫(yī)療器械。嚴禁通過網(wǎng)絡銷售已列入《藥品網(wǎng)絡銷售禁止清單（第一版）》的藥品。
二、藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售企業(yè)應當按照經(jīng)過批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營，并按照《中華人民共和國電子商務法》相關規(guī)定公示經(jīng)營資質，發(fā)布的涉疫藥品和醫(yī)療用品信息真實有效。
三、嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》等相關規(guī)定，所做廣告應當真實、合法，不得含有引人誤解的內容，不得借疫情防控政策進行營銷炒作，杜絕虛假宣傳。
四、所售藥品和醫(yī)療器械等防疫商品信息必須做到真實、準確、合法。不得借疫情防控之機囤積居奇、哄抬價格，不得捆綁銷售、搭售其他藥品、物品，不得收取任何未予標明的費用，不得相互串通操縱市場價格。
五、藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售企業(yè)應當建立并實施藥品質量安全管理、風險控制、藥品追溯、儲存配送管理、不良反應報告、投訴舉報處理等制度，嚴把防疫用品質量關，不得借機銷售危害人身、財產(chǎn)安全的商品，不得銷售假冒偽劣商品和侵權商品。
六、網(wǎng)絡交易經(jīng)營者不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時短缺、配送困難等原因造成不能按約定交付、更換商品、取消訂單的，應當及時告知消費者，并提供退款、換貨、補差價等選擇，切實保障消費者權益。
七、網(wǎng)絡交易經(jīng)營者要及時化解消費糾紛，對消費者的合理訴求不得推諉拖延，積極妥善處理好涉疫藥品和醫(yī)療器械等防疫商品造成的消費糾紛
八、網(wǎng)絡交易經(jīng)營者要自覺提高守法經(jīng)營意識，積極配合市場監(jiān)管部門依法查處藥品和醫(yī)療器械等防疫商品網(wǎng)絡交易違法違規(guī)行為，形成自治自律與政府監(jiān)管的良性互動。
市場監(jiān)管部門將通過投訴舉報、網(wǎng)絡監(jiān)測、輿情反映等，及時發(fā)現(xiàn)違法線索。綜合運用政策指導、提醒告誡、行政處罰等手段，防范和制止網(wǎng)絡交易違法違規(guī)行為，切實維護網(wǎng)絡交易秩序。
淮南市市場監(jiān)督管理局
2022年1月10日